DCI Service Desk
Con el fin de agilizar las solicitudes de soporte y tener un mejor servicio, utilizamos un sistema de tickets de soporte.
Favor tomar en cuenta las siguientes consideraciones:
- Para cada solicitud de soporte se le asignará un número de ticket único, que servirá para rastrear el progreso de solución del mismo.
- Es necesaria una dirección válida de correo electrónico para presentar ticket.
- Cualquier consulta pueda hacerla llegar al administrador del Centro de Soporte Francisco Hernández ([email protected]), o a los números telefónicos (506) 2550-1350 / 2550-1330 / 2550-1341.
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Por favor, facilite el máximo detalle para que podamos darle la mejor asistencia. Para actualizar un Ticket enviado anteriormente, por favor acceda al sistema.
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Poseemos los archivos y la historia completa de todas sus solicitudes de soporte, presentes y pasadas, junto a sus respuestas.
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